Je hebt net je Brother scanner ingeschakeld en hij lijkt niet te werken. Je voelt je gefrustreerd en weet niet wat je moet doen. Maar maak je geen zorgen, we zijn hier om je te helpen. We gaan je stap voor stap laten zien hoe je het probleem van je niet-werkende Brother scanner kunt oplossen en weer aan de slag kunt gaan met scannen.
Brother scanner doet het niet?
Heb je problemen met je Brother scanner die het niet lijkt te doen? Geen zorgen, we hebben hier een aantal mogelijke oplossingen om je te helpen.
1. Controleer of de scanner aan staat
Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar controleer of de scanner aan staat en goed is aangesloten. Zorg ervoor dat alle kabels correct zijn aangesloten en stevig vastzitten. Als de scanner nog steeds niet werkt, probeer hem dan opnieuw op te starten.
2. Controleer of de stuurprogramma’s zijn geïnstalleerd
Zorg ervoor dat alle benodigde stuurprogramma’s correct zijn geïnstalleerd. Dit kun je meestal vinden op de website van Brother. Als de stuurprogramma’s niet correct zijn geïnstalleerd, kan de scanner niet goed functioneren.
3. Zorg ervoor dat de juiste app wordt gebruikt
Controleer of je de juiste app gebruikt om de scanner te bedienen. Als je bijvoorbeeld een tekstverwerkingsprogramma gebruikt in plaats van een specifieke scanner-app, kan het zijn dat de scanner niet werkt. Zorg er dus voor dat je de juiste app gebruikt die compatibel is met de scanner.
4. Controleer of de scanner is ingesteld als standaardapparaat
Zorg ervoor dat de scanner is ingesteld als standaardapparaat op je computer. Dit kun je doen in de instellingen van je besturingssysteem. Als de scanner niet als standaardapparaat is ingesteld, kan het zijn dat je computer een ander apparaat gebruikt om documenten te scannen.
5. Update de stuurprogramma’s en software
Zorg ervoor dat zowel de stuurprogramma’s als de software van de scanner up-to-date zijn. Dit kan helpen om eventuele problemen op te lossen en bugs te verhelpen. Controleer regelmatig of er updates beschikbaar zijn en installeer deze indien nodig.
6. Controleer de papierinvoer
Controleer of er geen papier vastzit in de scanner. Dit kan ervoor zorgen dat de scanner niet goed werkt en vastloopt. Verwijder eventueel papier dat vastzit en probeer het opnieuw.
7. Herstart de computer
Een simpele oplossing voor veelvoorkomende problemen is een herstart van de computer. Dit kan ervoor zorgen dat eventuele fouten worden opgelost en het systeem opnieuw wordt opgestart. Herstart de computer en probeer de scanner opnieuw te gebruiken.
8. Reset de scanner
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, probeer dan de scanner te resetten. Dit kun je doen door de scanner uit te schakelen en vervolgens weer aan te zetten terwijl je de resetknop ingedrukt houdt. Check de handleiding van de scanner voor specifieke instructies over het resetten van de scanner.
Mogelijke oorzaken
- USB-kabel is niet goed aangesloten
- USB-poort werkt niet
- Scanner drivers ontbreken
- Scanner drivers zijn verouderd
- Scanner is niet ingeschakeld
- Scanner is niet op de juiste manier aangesloten op de pc
- Software conflicten
- Scanner is beschadigd of defect
- Onvoldoende stroomvoorziening
- Problemen met de instellingen en configureren
Wat te doen als niets helpt
Als je hebt geprobeerd om het probleem met jouw Brother scanner op te lossen maar het lukt maar niet, is het belangrijk om niet ontmoedigd te raken. Er zijn namelijk een aantal dingen die je nog kunt proberen om de scanner weer aan de praat te krijgen.
Ten eerste kun je op de website van Brother op zoek gaan naar oplossingen voor jouw specifieke probleem. Hier vind je veel informatie over het oplossen van scannerproblemen en vaak staan er stap-voor-stap instructies bij.
Daarnaast kun je ook contact opnemen met de klantenservice van Brother. Zij zijn er om jou te helpen bij het oplossen van problemen en staan altijd klaar om jouw vragen te beantwoorden. Het is wel handig om van tevoren enkele gegevens van jouw scanner bij de hand te hebben, zoals het modelnummer.
Mocht het oplossen van het probleem toch niet lukken, dan kan het zijn dat er sprake is van een hardwarematig probleem. In dat geval is het verstandig om jouw scanner langs te brengen bij een Brother reparatiecentrum. Hier kunnen ervaren monteurs het probleem voor jou oplossen.
Hopelijk helpen deze tips jou bij het oplossen van het probleem met jouw Brother scanner. Succes.
